역곡최치과

경기 부천시 소사구 경인로536번길 20 3층 301, 302호

컴플레인 접수

병원에서 발생한 컴플레인이 접수되면, 옆 입력란을 통해 전달해 주세요.
접수된 내용을 바탕으로 최적의 대응 방안을 분석하여 안내드립니다.

병원에서 발생한 컴플레인이나 불만 사항을 입력란에 상세히 작성합니다.

작성된 내용은 시스템으로 전달되어 즉시 접수 처리됩니다.

병원에서 발생한 컴플레인이나 불만 사항을 입력란에 상세히 작성합니다. 작성된 내용은 시스템으로 전달되어 즉시 접수 처리됩니다.

접수된 내용을 바탕으로 상황을 철저히 검토합니다.

분석 결과를 토대로 최적의 대응 방안을 신속히 마련합니다.

마련된 대응 방안과 처리 결과를 정리하여 전달합니다.

알림톡을 통해 결과를 확인하고 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

마련된 대응 방안과 처리 결과를 정리하여 전달합니다. 알림톡을 통해 결과를 확인하고 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

클레임가드 에이전트와 CS 대응팀 검토는 어떻게 다른가요?

에이전트는 전문 AI가 컴플레인을 신속히 분석하여 1~2시간 내 가이드 문서를 생성하고 제공하며, 이는 초기 대응에 유용합니다. CS 대응팀 검토는 내부 대응팀이 상세한 검토를 거쳐 1~2 영업일 내 유선으로 대응 가이드를 안내하며, 복잡한 사안에 적합합니다.

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